Первое посещение больницы: советы волонтеру-новичку от координатора Даниловцев

Первое посещение подопечных для волонтера-новичка – момент тревожный и волнительный. Как себя вести, что делать и чего не делать, чтобы снизить это волнение? Рассказывает Татьяна Сабрекова, координатор группы в Морозовской детской городской клинической больнице.

Смотрите видео или читайте текстовую расшифровку ниже:

Что важно на первом посещении? Важно познакомиться со своим координатором, задать ему нужные вопросы, фактически как своему руководителю. Дать себе повод расслабиться – рядом есть человек, который главный, который не бросит волонтера-новичка одного, не направит в «самое пекло». Т.е. волонтер впервые пришел – и он не будет на посещении один. Это очень важно. Это дает ощущение безопасности. Человек, быть может, никогда не общался с детьми или с другими подопечными. На первом посещении у волонтера-новичка обычно такой запрос: как это будет? смогу ли я вообще это сделать? У волонтера-новичка очень много сомнений.

Первое посещение всегда немного тревожное. Координатору надо успокоить волонтера-новичка, сказать ему некие ободряющие слова, что он, координатор, всегда рядом, что волонтер-новичок может задать ему все возникающие вопросы, и в этом нет ничего страшного.

Делайте на первом посещении ровно то, что вам комфортно. Смотрите за другими волонтерами, за координатором, за детьми. Необязательно идти и совершать «подвиги», делать какие-то непривычные или даже неестественные вещи – заходить в палаты к детям или общаться с врачами.

Я считаю, что лучше постепенно вливаться в процесс. Это будет комфортно, понятно, и не нужно будет себя нагружать дополнительным волнением. Ещё важно – если у волонтера-новичка есть вопрос, его надо обязательно задавать. Не оставаться наедине со своими эмоциями или ощущениями, доверять себе и высказывать их. В принципе, стараться делать всё для себя комфортно. Если волонтер заботится о себе – то в таком ресурсном состоянии он может позаботиться ещё о ком-то. Быть героем – наверное, не первое дело, хотя иногда очень хочется.

Материал подготовлен в рамках “Человек – человеку” – просветительского проекта Школы социального волонтерства в формате видео-блогов.