Навыки неконфликтного общения. Как общаться позитивно и конструктивно?

В Школе социального волонтерства прошел мастер-класс “Навыки неконфликтного общения. Как общаться позитивно и конструктивно”

Неконфликтное общение на практике! Как сделать общение более конструктивным и позитивным? Как разрешать конфликты мирным путем? Как высказывать претензии и не обижать?

Очень часто конфликты возникают на ровном месте, в казалось бы обыденной ситуации. Справедливая и объективная критика зачастую может ранить и оскорбить человека и не никак не изменит ситуацию, а иногда и значительно ухудшит отношения. Как быть в такой ситуации? как критиковать не обижая, а вдохновляя человека на изменения? Об этом и о многом другом мы поговорим на нашем семинаре.

Работа с “я – сообщением”, разбор нюансов: чувства, описание ситуации, конфликтогены в речи, позитивное формулирование. Технологии добрых отношений: позитивный отзыв, пирамида общения, эмпатическое слушание.

Ведущий семинара: Михаил Котляревский https://vk.com/skyworker – Лайв-коуч, психолог-консультант, координатор дистанционных проектов в Школе социального волонтерства, модератор учебных вебинаров Добровольческого движения «Даниловцы»

Организаторы тренинга: Добровольческое движение «Даниловцы» http://www.danilovcy.ru/ Союз волонтерских организаций и движений (СВОД) http://volontery.ru/