Как устроен и работает волонтерский центр? Управляющая команда
Управляющая команда
Структуру управляющей команды определяют функции, которые она выполняет. В нее входят 28 кураторов – по числу детских учреждений, в которые мы ездим, и пять кураторов направлений. Вот эти 28 человек решают, как живет клуб волонтеров, как организуются поездки, уменьшить взнос или увеличить и т.д. Администрация подключается только в случаях, когда требуется оперативное реагирование.
Отдельных направлений работы выделено пять:
– день открытых дверей;
– закупки;
– обучение;
– юристы;
– PR.
День открытых дверей проводится два раза в месяц. С него начинается знакомство с волонтерской работой у новичков. Людей нужно пригласить, обработать их анкеты. Один волонтер встречает их на входе, помогает раздеться, другой провожает в зал, третий готовит помещение, ставит проектор, раскручивает экран и т.д. Проводят ДОТ трое кураторов, которые ездят в детские дома.
Закупки. Почти во всех мастер-классах нужен реквизит, расходные материалы. Его надо находить, приобретать, где-то складировать. Всем этим занимается отдельная рабочая группа.
Обучение необходимо для масштабирования успешного опыта. Изначально появлялся волонтер, который хотел сделать с детьми какое-то конкретное дело. И если мы видели, что для детей это интересно и познавательно, то просили его обучить других ребят проводить подобные занятия. И по сей день если в одном учреждении прошел мастер-класс, на который дети хорошо отреагировали, мы обучаем других наших волонтеров, чтобы они его тиражировали в других поездках. других ребят. Поскольку состав волонтеров обновляется каждый год, то эти мастер-классы периодически проходят, другие ребята подхватывают, и процесс обучения происходит постоянно. Уже может не быть того волонтера, который придумал то или иное занятие, но технология прописана, есть понимание как его проводить для детей. Важная часть работы – обучение новичков перед поездками в детские учреждения.
Юристы – еще одна постоянно работающая группа. Мы заключаем официальные соглашения – договор о намерении – с департаментом образования, это вышестоящая организация для детского учреждения. А с детским домом заключается договор на оказание добровольческих услуг (организация досуга детей и подростков). Мы не можем заниматься обучением, потому что для этого нужна образовательная лицензия, педагогический опыт и т.д. Также мы иногда привлекаем юристов при работе со спонсорами.
PR. Мы не занимаемся массированным пиаром, развитием бренда «Клуба волонтеров» – вся работа такого плана отталкивается от содержания нашей деятельности. В привлечении волонтеров мы стараемся делать упор исключительно на поисковые системы. Если кто-то увидел на заборе объявление «Приглашаем волонтеров» – в этом есть некоторая навязчивость. Человек прочитал и задумался – а не хочу ли я стать волонтером? Другое дело, когда человек сам решает, что неплохо бы заняться чем-то подобным, задает поиск в интернете и попадает к нам. Если вы наберете слово «волонтер» в Яндексе или Гугле, то вам наш сайт покажут наверху выдачи. Это – осознанный выбор. Такие люди изначально заточены не волонтерство. С сайтом у нас работает 5-6 человек, есть люди, которые системно проводят информирование в социальных сетях. Люди интересуются, задают вопросы, и на них надо отвечать.
ПРОДОЛЖЕНИЕ читайте ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ
Материал подготовлен редакцией сайта Школы социального волонтерства на основании выступления Ильи Екушевского на семинаре «Как устроен и работает “Клуб волонтеров?». Видеозапись семинара можно посмотреть ЗДЕСЬ.
