Почему волонтеры уходят?

Если человек захотел стать волонтером и стал им, это совершенно не означает, что он сделал выбор на всю жизнь. Меняются обстоятельства и приоритеты, люди женятся и выходят замуж, обзаводятся собственными детьми, меняют работу, переезжают и выпадают из обоймы на время или навсегда. Хуже, когда человек покидает организацию из-за того, что не получил необходимой поддержки – организационной или психологической. Собственно, вот три основные причины, по которым люди перестают волонтерить в больницах.

Реальность не соответствует ожиданиям.

Часто в волонтерские организации приходят люди, которые психологически не готовы к тому, с чем им приходится постоянно сталкиваться в работе. Причем они могут даже не сразу это понять, и после первых посещений больницы им все представляется достаточно радужно. Вроде бы не так страшно, дети как дети. А потом постепенно начинаются какие-то проблемы.

Не получают достаточной поддержки.

Практика наставничества стала общепринятой, однако не всегда осуществляется на таком уровне, чтобы каждый новичок чувствовал себя обогретым и принятым. В связи с этим страдает система ввода новых волонтеров. На первых порах людям не хватает элементарных знаний – когда и где какие мероприятия проводятся, как к ним готовиться, что делать. Одни люди готовы сами внедряться, во все вникать, они сами задают вопросы либо разбираются самостоятельно. А есть такие, которых надо за ручку водить и все показывать. Отвлекать по всем текущим вопросам координаторов, не правильно, курировать новичка должен наставник. С другой стороны, наставник отвечает за новичка какой-то ограниченный срок, скажем, два месяца. Может, за это время человек сходил в больницу всего 5-6 раз, может, его надо было дольше вести.

Выгорание.

Дети все-таки умирают, и к этому нельзя быть готовым на 100%. Иногда потеря ребенка, к которому привязался, с которым подружился, оказывается сильнейшим ударом для волонтера. Уходит ребенок – уходит и волонтер. Поэтому очень важно научиться отстраивать границы, понимать, правильно понимать смысл волонтерской миссии. А она состоит вовсе не в том, чтобы всех спасти.

Бывает и так, что человек слишком много на себя берет. Приходит такой герой, по 3-4 раза в неделю ходит в больницу, подключается к разным проектам, он весь горит – наконец-то найден смысл жизни! К сожалению, «спасти» таких людей часто невозможно. Их надо насильно затаскивать на сессию с психологами. Такие люди либо успокаиваются и остаются в организации, либо уходят. И таких особенно жаль терять.

Материал подготовлен редакцией сайта Школы социального волонтерства на основании выступления Гузель Латыповой на семинаре «Опыт организации волонтёрской работы в больницах фонда «Подари жизнь». Видеозапись семинара можно посмотреть ЗДЕСЬ.

*При реализации проекта в 2016-2017 году используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии c распоряжением Президента Российской Федерации от 05.04.2016 № 68-рп и на основании конкурса, проведенного Благотворительным фондом «ПОКРОВ»