Группа благотворительных ремонтов: финансирование и волонтеры. Опыт движения «Даниловцы»

Про деньги

Деньги для нас – самое трудное. Мы знаем всю технологию и можем организовать правильный ремонт, но мы очень сильно зависимы от тех, кто будет оплачивать стройматериалы. Мало того, что непросто найти деньги вообще, так еще и ремонт – это очень непредсказуемая вещь.

После знакомства и осмотра квартиры мы оцениваем объем работ, составляем смету и на деньги фонда «Предание» делаем закупку материалов. С одной стороны, так проще, поскольку наши заказчики после утверждения плана ремонта не могут менять свое мнение: материалы закуплены. С другой стороны, постоянно, пусть и по мелочи, всплывает что-то непредвиденное. А порой и что-то серьезное. И нужны дополнительные закупки. Хорошо еще, когда остались деньги и подходящие стройматериалы от предыдущих ремонтов.

У нас нет склада, и мы не знаем, что за ремонт будет следующий. Поэтому нам неудобно брать пожертвования от благотворителей в виде стройматериалов. Они или не подходят, или негде хранить. Мы стараемся закупать все необходимое к конкретному ремонту.

При этом мы обязательно отчитываемся за работы и за трату денег. Это правильно.
Важно, чтобы финансовый партнер доверял и семье, и нам, но не навязывал своих условий по ремонту. Если ещё и он будет что-то навязывать: например красные обои, а не зеленые, то ничего хорошего не получится.

Для нас идеальная схема работы с деньгами, когда благотворительный фонд дает нам после утверждения сметы предоплаченную карточку строительного магазина. И мы можем партиями на обговоренную сумму закупать материалы по мере необходимости.

Про волонтеров

Наша волонтерская группа – это школа для людей, в которой можно многому научиться.

Волонтер – это прежде всего товарищ, друг, коллега. Когда люди встречаются, что-то их должно объединять. В данном случае нас объединяет такое доброе дело, как благотворительный ремонт.

Отношения с волонтерами начинаются с общего дела. А за делом мы знакомимся, общаемся, бывает, во время работы что-то рассказываем, делимся чем-то. Мне как-то сказали: «Стоит приехать только ради того, чтобы твои байки послушать». Со временем появляются какие-то другие точки соприкосновения.

Кто наши волонтеры? Почему они приходят к нам? Не все могут объяснить свои мотивы. У многих довольно одинаковые ответы на всё. Когда я пришел в волонтерство, у меня были совершенно очевидные цели, и я это сказал. А новички как будто что-то недоговаривают. Часто говорят общими фразами: «Я пришел, чтобы людям помочь, чтобы небесполезным быть». Но я понимаю, что у каждого волонтера есть какие-то свои личные мотивы. Возможно, кто-то пришёл найти девушку себе или жену. Кому-то не хватает компании. Волонтерство же – это такая тема, где всегда есть с кем общаться, тусить, потому что кругом приятные люди. Кому-то одиноко, но он боится в этом признаться. Сейчас такой мир, в котором многим людям очень одиноко. А для кого-то это – эдакий бесплатный фитнес, физический труд. Приходят офисные работники, люди из IT-сферы нередко. Им хочется руками что-то сделать. А кто-то так и говорит: «Пришел научиться делать ремонт».

Наше волонтерство такое дело, что трудно представить, чтобы приходили люди с какими-то корыстными мотивами. Тут же работать надо.

Не все одинаково хорошо входят в группу, срабатываются с волонтерами и со мной как с координатором. Бывало я вижу, что к пришедшему человеку нет доверия и расположения. Но это не должно влиять на возможность для человека работать. И часто он работает хорошо.

Мне непросто работать с людьми, которые не совсем понимают нашу специфику. Как-то пришел волонтер, связанный по профессии со строительством. Он знает много технологических процессов и понимает, как нужно делать ремонт от начала до конца. И он видит, что мы делаем что-то не так, но не понимает, что у нас и бюджет очень ограничен, и сроки. Если все по уму делать, то ремонт затянется на 2-3 года и будет в несколько раз дороже. Этот волонтер как-то, когда я назначил его за главного, приехал, чуть-чуть поработал и сказал: «Ребята, расходимся, больше делать ничего не надо». Я потом говорю: «Послушай, там еще очень много дел можно было сделать, зачем разошлись?» В ответ: «Ты же понимаешь, что технологический процесс важен, сначала один вид работы, потом другой»…

Невозможно работать с теми, кто не подчиняется координатору группы. Ремонт – дело серьезное, и тут должно быть единоначалие. Например, говоришь волонтеру красить стены, а он начинает клеить обои. У нас был один случай, когда по этой причине я волонтера исключил из группы.

Бывает, волонтеры не сходятся характерами с теми людьми, у кого мы делаем ремонт. Но каких-то критических последствий не было. Чтобы избежать разного рода недоразумений, волонтеры не приходят одни на объект. Только в присутствии координатора или кого-то из опытных и проверенных волонтёров. Совместный труд очень показателен. Работает с нами человек раз, два, три,и по нему сразу видно, что и как…

Волонтеры обладают некоторой свободой, но на объекте всегда есть ответственный человек, который в теме происходящего. Всегда есть тот, кто принимает решения. Не может быть такого, чтобы кто-то начал что-то делать без ведома ответственного человека. У нас все-таки стройка, где все достаточно технологично. И результат, который мы ожидаем, понятен заранее. Поэтому свобода пожеланий и свобода действий волонтёров автоматически ограничена.

Можно даже сказать, что у нас нет такого понятия, как «свобода волонтера», «свобода творчества». Есть заказчик- есть план. Накануне прихода на объект, мы списываемся, и я говорю, что делаем, к примеру – кладем линолеум. Это всех устраивает – получить задание и грамотно его исполнить. Тут не надо ничего своего придумывать. Это же проще – сделать по плану, нежели придумывать что-то свое.

В нашем деле ответственность волонтера заключается в том, чтобы четко выполнить пункт плана, который я поручил.

Координатор группы благотворительных ремонтов Добровольческого движения «Даниловцы» Сергей Блинов