Школа социального волонтерстваШкола социального волонтерства
  • Мы
    • О нас
    • Эксперты
    • Благодарности
    • Контакты
  • Расписание
  • Программы
    • Школа координаторов волонтерских групп
    • Организатор волонтерской деятельности. Региональная онлайн программа
    • Волонтер 1.0
    • Надежный волонтер
    • Организатор волонтерской деятельности
  • Онлайн
    курсы
  • Тексты
    Видео
    • Медиатека
    • Видео
    • Видео блоги
    • Статьи
    • Книги
  • Анонсы
    • Новости
  • Поддержите
    нас
  • Стать
    волонтером
  • Мы
    • О нас
    • Эксперты
    • Благодарности
    • Контакты
  • Расписание
  • Программы
    • Школа координаторов волонтерских групп
    • Организатор волонтерской деятельности. Региональная онлайн программа
    • Волонтер 1.0
    • Надежный волонтер
    • Организатор волонтерской деятельности
  • Онлайн
    курсы
  • Тексты
    Видео
    • Медиатека
    • Видео
    • Видео блоги
    • Статьи
    • Книги
  • Анонсы
    • Новости
  • Поддержите
    нас
  • Стать
    волонтером

Основы и обучение волонтерской деятельности

  • Главная
  • Блог
  • Основы и обучение волонтерской деятельности
  • Как социальные волонтеры меняют мир

Как социальные волонтеры меняют мир

  • Разделы Основы и обучение волонтерской деятельности, Статьи
  • Дата 6 марта, 2019

Сначала – две зарисовки, которые многое объясняют.

«Как мы впервые пришли в интернат для умственно-отсталых детей? Почему-то мы начали с отделения с «лежачими». Я не помню ни лиц детей, ни лиц сотрудников, вообще ничего не помню. Только голые тела и вонь, как в канализации. Дети просто лежали, как на складе. Все время пребывания там я ничего не могла делать, только боролась с рвотным рефлексом. И все же мы пришли туда снова. Старались хоть как-то общаться с детьми. И все больше я понимала, что мы только все портим. Дети были выведены из привычного образа жизни – если это можно назвать жизнью, – и вместо положительного чего-то они пошли в разнос. Персонал нас ненавидел, искренне не понимал, зачем мы тут, все время показывал нам негативные последствия наших посещений и в поведении детей, и в общем укладе. Персонал хотел, чтобы мы делали их работу. Ни о каких хороших результатах говорить было нельзя. Мы как будто разворошили все, а предложить ничего не предложили. Просто ходили каждую неделю и все. И все же наша сотрудница – главный идеолог – настаивала, чтобы мы не оставляли детей. Если б не она, я бы ушла, так все было бессмысленно и агрессивно. И со временем на детях появилась одежда, чистые памперсы, дети вошли в новый уклад, где есть волонтеры. Вонь полностью куда-то пропала. Персонал, понимая, что работает на глазах у волонтеров, стал вести себя приличнее. Для этого нам понадобилось 3 года».

Это – рассказ молодой женщины из одного далекого региона. Она вместе с мамами особых детей создала общественную организацию, чтобы помогать таким же, как они, и изменять жизнь особых детей в специализированных интернатах.

А вот – реплика сотрудницы другой благотворительной организации: «Мы впервые посетили отделение «Милосердия» психоневрологического интерната. Это такое место, где проживающие считаются полностью несамостоятельными, где много лежачих, но критерии помещения людей в это отделение не всегда ясны. Большой коридор. По бокам – комнаты. В каждой – штук шесть коек. Дверей нет нигде. Пустые тумбочки. Какие-либо вещи отсутствуют. Я спрашиваю у сотрудника: «А где же хранится одежда проживающих?» Мне отвечают: «В шкафу». При этом шкаф задвинут кроватью. Спрашиваю снова: «А как открыть шкаф и взять, к примеру, чистую футболку или что-то еще?» Мне отвечают: «Никак, шкаф пуст, личные вещи тут не нужны. Все, что нужно, хранится на складе на следующем этаже». Сотрудники этого интерната впервые лицом к лицу встретились с общественниками. Но, похоже, что и с человеческим отношением к своим проживающим они тоже встретились впервые.

Другими историями из мира специнтернатов я поделился в своем блоге на «Эхе Москвы». Не поленитесь, посмотрите. Текст называется «Кладбища живых».

Мой ключевой вопрос в этой заметке следующий: что привело систему разного рода казенных учреждений к такому негуманному, а порой и чудовищному отношению к людям? Ответ только один – закрытость и непрозрачность системы.

К сожалению, у многих чиновников и сотрудников специнтернатов мир очень прост. Есть они, есть их услуги. Есть люди – получатели услуг. И эти люди – собственность  госучреждений. Я не знаю, кто дал госслужащим право так думать, но слишком многие так думают, и именно это определяет их ожидания и на этом стоится их стратегия по взаимодействию с благотворительными организациями. Система в целом видится, как архипелаг неприступных со всех сторон островов “замков Монте-Кристо”, которые постоянно обороняются от волн общественности. И эта неприступность превращает эти замки в некие Тортуги, пиратские острова беззакония.

Поэтому, кстати, для чиновников и представителей госучреждений волонтерство – слишком часто не более, чем ресурс. Причем, ресурс для решения их собственных задач, для встраивания в их работу.

Как видят мир интернатов общественные организации?

У общественников мир гораздо сложнее, нежели у государственных служащих.
Выглядит он так. Есть люди, которые нуждаются в помощи, и которые волей судьбы проживают (или лечатся) в госучреждении. Именно их нужды и их запросы самоценны. Все эти люди (вне зависимости от «дееспособности») – они свои собственные, они не принадлежат учреждениям, не лишены законом прав на общение с внешним миром, друзей, общение с не-персоналом и т.п.

И есть учреждения, которые оказывают услуги и закрывают многие базовые потребности людей, нуждающихся в помощи. Учреждения – это не вещь в себе, а инструмент государства (работающий на деньги налогоплательщиков). И очевидно, что предоставляемые услуги не покрывают всех потребностей и ожиданий.

Есть активные граждане – неравнодушные люди, которые понимают, что их налогов и добросовестной жизни недостаточно. Что им важно сделать что-то доброе, что действительно и ощутимо нужно.

Есть общественные организации, которые объединяют активных граждан. У них есть необходимые знания, опыт и социальные технологии, позволяющие брать деятельную ответственность за те проблемы и недостатки, что мы наблюдаем в государственной жизни. Очень важно подчеркнуть, что общественники так или иначе сами изыскивают деньги на оплату своей работы. Непростые и отнюдь не бесплатные  благотворительные программы нуждаются в ежедневном финансировании, которое берется совсем не из бюджета госучреждений.

Вот эти четыре «игрока» и определяют картину оказания помощи нуждающимся людям. Госучреждения должны быть прозрачны и проницаемы для принятия этой помощи. А некоммерческие организации – прозрачны для ее оказания силами других людей. В этом и состоит суть партнерства.
В центре внимания – люди, а не «госзадания», «нормативы», «услуги» и т.д.

Если госучреждения не платят (а в подавляющем большинстве случаев это так), то они и не являются «заказчиками» услуг у общественников. Они могут быть только партнёрами ради общего доброго дела во благо нуждающихся людей. Не оставляя своих обязанностей, они призваны самоумалиться и отойти в сторону, давая пространство и время общественникам.

О неизбежном добром побочном эффекте

Хотим мы того или нет, каждый волонтер и сотрудник благотворительной организации сравнивает жизнь интерната или больницы, в которую он пришел, со своей. И неизбежно желает, чтобы в казенных стенах было все то, что есть и у него: свобода выбора, чистота и опрятность, доброе вежливое отношение, возможность общения и развития, уважение и т.д. Подробно с примерами я говорил об этом в отдельной заметке.
И совершенно естественно, к сожалению, что наше простое человеческое понимание «хорошего» входит в конфликт с укладом и жизнью госучреждений. Приведенных в начале этого материала примеров достаточно, чтобы понять любого неравнодушного волонтера, который решил в своем блоге привлечь внимание к чему-то некрасивому или недостойному.

Мир нынче очень коммуникационный. Любой человек может делиться своими впечатлениями и выражать свою оценочную позицию. Со стороны может показаться, что мнения общественников или волонтеров выглядят как «порочащие». Однако в подавляющем большинстве случаев все сказанное говорится в интересах «подопечных».

Волонтеры не могут и не должны перед воротами интерната надевать серую форму, отключать свое мировоззрение и свои чувства, забывать о себе и о своих представлениях. Они должны оставаться собой. Именно живые, неравнодушные и деятельные люди нужны проживающим в интернатах детям и взрослым. И если госучреждения не станут прозрачными и открытыми для такого влияния извне, то они все больше и больше будут превращаться в болото, а то и в концлагеря.

Смысл социальных волонтеров в том, чтобы по мере сил повысить качество жизни людей в казенных учреждениях. И именно волонтеры, всего лишь гуляя с инвалидом или читая книгу слабовидящей бабушке, или играя с ребенком в больнице, автоматически делают стены госучреждений прозрачными и проницаемыми. Они впускают туда внешний мир и свежий воздух, и эта прозрачность и проницаемость меняет внутренний мир учреждений. Туда входят простые вещи, то, что было бы  хорошо для каждого из нас: уют комнат, вежливое и внимательное общение персонала, опрятная одежда и чистые памперсы, шкаф, в котором хранится (а не «может храниться») чистое белье, свободное время для прогулок, современные коляски, возможность решать, что сегодня надеть или что сегодня съесть на завтрак и т.п.

И это очень дорогого стоит, чтобы дети и взрослые в этих учреждениях имели то же, что и мы, наши дети, наши родные и наши старики. В одной же стране живем.

Юрий Белановский, руководитель добровольческого движения «Даниловцы»

  • Поделиться:
parastaeva

Предыдущая запись

Основы волонтерского менеджмента. Занятие Школы координаторов волонтерских групп
6 марта, 2019

Следующая запись

Границы ответственности волонтера. Занятие Школы координаторов волонтерских групп
9 марта, 2019

Вам также может понравиться

sddefault
«Наши подопечные». Онлайн-тренинг Школы координаторов волонтерских групп
24 марта, 2021
maxresdefault-1
«Я – волонтер». Тренинг Школы координаторов волонтерских групп
20 марта, 2021
maxresdefault1
Что такое координаторство в социальном волонтерстве? Опыт Движения «Даниловцы»
10 марта, 2021

Поиск

МЫ В СОЦСЕТЯХ





О НАС

«Даниловцы» — это ежегодная помощь более чем 4000 подопечным, 18 постоянно действующих волонтерских групп, почти тысяча добровольцев.

ПРИ ПОДДЕРЖКЕ

Проект 'Школа социального волонтерства' реализуется при поддержке Комитета общественных связей города Москвы

КОНТАКТЫ

Address: г. Москва, ул. Шухова, 17к2, м. «Шаболовская»

Телефон +74997887387

Email: info@danilovcy.ru

Education WordPress Theme by ThimPress. Powered by WordPress.

  • Privacy
  • Terms
  • Sitemap
  • Purchase

Хотите стать волонтером?

Присоединяйся к тысячам наших волонтеров и меняй мир к лучшему!

Стать волонтером