Руководитель Даниловцев: “Хватит с нас морозильников. Давайте уже вернемся к жизни”
Вчера прошел первый день Форума “Сообщества”-2021. Я посмотрел некоторые выступления и площадки. Меня поразила дискуссия «Трансформация молодежного волонтерства в эпоху пандемии». Вступление ведущего и первый доклад (кажется) читались по бумажке. Доклад читался спутанно, с потерями в тексте. Трындец! Приехали. Секция была посвящена, пожалуй, самой актуальной для меня теме. И я выдержал три с половиной доклада! И больше не смог.
Мне грустно и больно это говорить, но как же форум деградировал! Кажется, именно Александр Бречалов в 2015 году запустил эти “Сообщества”, и я помню его яркие, эмоциональные, неформальные установочные речи в начале каждого форума: “У нас не партсобрание, у нас не будет скучных президиумов и докладов по бумажкам, мы проводим форумы для того, чтобы произошла живая встреча региона с реальными значащими людьми, с лучшими практиками, с лучшими технологиями”.
А вчера я увидел пионерское собрание из моего детства. Как в морозильник попал. Отчетные чиновничьи выступления: было сделано, столько-то процентов и бубубу… Да, отчетность публичная – дело важное. Но она не для форумов, а для партсобраний. Донести до граждан достижения вполне можно и другими способами.
Скажите, что могут дать условному мне как гражданину, как общественнику, как руководителю НКО, как волонтеру, как сотруднику гос. учреждения, как чиновнику все эти: было сделано столько-то, было сделано то-то и то-то?
Хочу спросить организаторов: коллеги, нам что, больше нечего обсуждать на таких значимых федеральных площадках, как отчетную банальность по бумажке?
Давайте я со своей колокольни предложу сходу семь наиактуальнейших тем в области социального волонтерства, которое больше всех пострадало и больше всех трансформировалось в пандемию.
1. Первая тема. Трезвый и критичный обзор ситуации с социальным волонтерством – обзор проблем и потерь. Да, при координационном совете по волонтерству при ОПРФ прошли тематические круглые столы. И есть субъективный (хоть и вполне обоснованный) доклад, который мы с Натальей Горловой сделали для конференции в ВШЭ. Главный итог пандемии в отношении к социальному волонтерству в том, что регионы почти его похоронили. И даже этот грустный итог мог бы стать основой для серьезной дискуссии, для поиска решений и способов возрождения социального волонтерства.
2. Вторая проблема с запертостью на 19 месяцев людей в соц. и мед. учреждениях в регионах и деградацией этой системы, которая ведет к обесцениванию человеческих жизней. Люди стали собственностью директоров, и учреждения превратились в холодильники. Помните, в кино показывают такие большие залы, где висят туши животных… Вот так и тут… Лишь бы температура морозилки не повысилась и мясо не протухло.
В отношении людей живых получается, что они в социальном плане почти мертвы два года. И это никого не волнует. И простой и реальный выход из этого – социальное волонтерство.
3. Перейдем к позитиву. Я убежден, что на таком статусном форуме, как “Сообщество”, Москва (и несколько других регионов) могли бы дать пример и показать реальные шаги по реорганизации соц. и мед. системы в партнёрстве с волонтерскими и некоммерческими организациями. Как так вышло, что волонтеры сейчас работают в учреждениях Москвы? Что сделали и делают для этого органы власти и сами учреждения? Никому не интересно?
Не надо тут говорить про деньги. Вопрос не в них, а в волевом решении руководства и своего рода смелости отказаться от морозильников и вернуться к живой жизни и реальной заботе о людях.
Я уверен, что региональные министры, директора больниц и соц. учреждений с удивлением послушали бы московских (и иных) коллег, когда те просто и ясно рассказали бы, как возможно невозможное. Как можно пустить (о Боже!) привитых и дисциплинированных волонтеров к сиротам с инвалидностью для прогулок, когда персонал и так ездит каждый день на метро и маршрутках? Как можно (страшно подумать!) волонтеров привитых и в масках пустить к старикам, чтобы те, соблюдая меры предосторожности, почитали им газеты или книги? Это, наверное, какие-то космические, неземные дорогущие технологии… А на самом деле – это просто человечный подход, которому стоит поучиться коллегам из регионов. Это ли не трансформация волонтерства?
4. Еще позитив. А как трансформировалась система работы с волонтерами в этот период пандемии, как перестроились НКО? Никому не интересно? Никто не хочет поучиться у лучших? А мы вот, пусть и для себя, постоянно проводим круглые столы и семинары и вполне можем уже на социальном технологическом уровне всерьез говорить об этом. И даже учебник можем написать.
5. Продолжаю позитив. Невероятно и потрясающе развилось онлайн-волонтерство. Вы даже не представляете, какой это огромный мир! Сколько тут интересных вопросов для тех, кому всерьез что-то нужно понять или сделать. Начнем с технических средств и онлайн-инструментов. Думаете, речь о планшете и зуме? Нет. Речь о сотнях классных сервисов: игровых, учебных и коммуникационных. И все это опробовано и может служить людям.
А с точки зрения социальной технологии мы видим большой простор для дискуссий и обмена опытом. Опять же, мы единственные, что ли, в стране, кто пытался с этим опытом разбираться и знакомить коллег?
Возьму хоть один аспект. Когда мы запускали онлайн, то за базовую модель взяли отработанную в Движении “Даниловцы” оффлайновую модель групп. И за время онлайн-проекта мы много раз нашу работу переделали. Никому не интересно, почему? Какие внутренние законы онлайна рулят? Как эффективно помогать, к примеру, людям с ментальной инвалидностью через онлайн?
Есть, конечно, в этой теме и трудности. Их тоже надо публично обсуждать. Техническое интернет-оснащение некоторых соц. учреждений сегодня, как во время второй мировой войны. Нам некоторые директора учреждений говорят: “У нас нет интернета!” ЧТО?! В космосе уже кино снимают, онлайн-трансляции есть даже с Марса. Как нет интернета в госучреждении? Никому не хочется это обсудить?
6. Вернемся к хорошему. Именно время пандемии подарило нам классные проекты по подготовке кадров для волонтерской работы. Упомяну два уникальных проекта, в которых я сам участвую. Уверен, у коллег тоже есть много интересного.
В Москве (ох, снова в Москве, интересно, почему?) летом прошел учебный курс “Эффективное партнерство” для сотрудников стационарных гос. учреждений. Тема обучения – партнерство с НКО и волонтерами. В прохождении курса самое активное участие приняли полтора десятка очень классных и очень разных СО НКО. Сам курс уже был примером очень эффективного партнерства. Такая практика регионам не интересна?
И еще хорошая практика. “Даниловцы” во время пандемии провели три и сейчас проводят четвертую учебную сессию “Акселератора социальных волонтерских проектов”, где проходят подготовку будущие координаторы волонтерских групп. И выпускники Акселератора по-настоящему и реально вместе с волонтерами работают в дни пандемии в социальных и медицинских учреждениях. Лидия Алексеевская – руководитель этого проекта – каждый раз переформатирует программу с учетом набежавших изменений и с учетом опыта реальных волонтерских проектов. Сегодня до половины учащихся – это наши коллеги из регионов. Мы мониторим все самое лучшее, что происходит в стране, и тут же встраиваем это в учебный курс. Такая практика тоже никому не нужна в регионах?
7. И последний, седьмой вопрос. Скажите, что, никто не хочет обсудить на серьезном уровне опыт волонтерской адресной помощи? Наша страна проделала огромный путь за время пандемии. Из разрозненных, единичных, частных проектов мы пришли к огромному всероссийскому движению. Мне как профессионально интересующемуся социальными технологиями очень интересно, как это устроено? И на фоне этого интересен опыт и тех, кто не растворился в этом движении, а рядом реализует свои программы.
Думаю, что очень востребованы обобщение опыта, выявление актуальных и даже проблемных вопросов в организации адресной помощи, выработка типовых решений и некоего хорошего стандарта оказания адресной помощи, где учтены вопросы привлечения и проверки людей, безопасности, эффективности, выгорания волонтеров, сплоченности команд и так далее.
Коллеги! Разве все сказанное неважно, неинтересно и ненужно? Я так не думаю.
Юрий Белановский, руководитель Добровольческого движения “Даниловцы”