Как организована и работает волонтерская служба «Ясное утро»?

Перед лицом болезни человек часто оказывается беззащитен и в полном одиночестве. Куда идти, у кого просить помощи, что делать? Страшно, когда на эти вопросы нет ответов. Но есть организация, где могут помочь, объяснить, успокоить. Служба «Ясное утро» обеспечивает работу горячей линии помощи онкобольным с 2007 года. Это команда профессиональных психологов, готовых бескорыстно помогать пациентам и их семьям. Наталья Жирнова, ведущий психолог Службы «Ясное утро», расскажет про работу организации и ответит на самые волнующие вопросы.

Служба «Ясное утро» уже 17 лет поддерживает онкологических пациентов и их близких по всей России, круглосуточно и бесплатно предоставляя психологическую, юридическую и информационную помощь на Всероссийской горячей линии 8-800-100-0191.

Спикер:

Дата: 4 марта 2025 года

Время: 17:00-19:00

Адрес: онлайн на платформе ZOOM.

РЕГИСТРАЦИЯ на вебинар: https://forms.gle/PogwaeVXJKoep93z6

На вебинаре будут рассмотрены следующие вопросы:

• Краткое описание программы и цели;
• Как проходит отбор волонтеров-психологов (за год обучение проходят 3 группы)?
• Курс обучения: теория и практика (лекции, занятия, вебинары, самостоятельное изучение материалов, зачеты и экзамен);
• Активная практика — самостоятельная работа на горячей линии в сопровождении наставников;
• Работа на горячей линии после обучения.

Справка:

Подготовка качественных консультантов для горячей линии очень актуальна, так как срок работы телефонного консультанта обычно ограничивается тремя годами из-за высокого уровня выгорания в связи с кризисностью обращений. Проблему нехватки квалифицированных специалистов Служба решает через волонтерскую программу. Приходя в программу в начале своей карьеры, с дипломом, но без опыта работы, только с желанием помогать людям и участвовать в социально-значимом проекте, участники проходят интенсивное обучение под руководством опытных наставников волонтерской программы, осваивают технику колл-центра, получают опыт работы, становятся частью внутренней культуры благотворителей с профессиональным отношением к
делу и в итоге становятся востребованными кадрами на рынке труда. Прошедшие обучение и успешно сдавшие экзамен волонтеры-психологи обеспечивают бесперебойную работу горячей линии: отвечают на звонки абонентов, поступающие круглосуточно со всей России, ведут журнал обращений, отвечают на письма тех, кто решил воспользоваться почтой или чатом, а не телефоном, чтобы получить помощь.

Вебинар будет полезен руководителям, координаторам и кураторам волонтерских проектов, психологам, сотрудничающим с НКО, сотрудникам волонтерских ресурсных центров, а также всем, кто задумывается о том, чтобы организовать волонтерскую группу или стать ее куратором/координатором. 

Вебинар начнется строго в указанные выше дату и время по ссылке, которая будет направлена всем зарегистрировавшимся на указанный электронный адрес за сутки и за 1 час до начала!

Инструкция, как присоединиться к вебинару:

Откройте программу или приложение Zoom и войдите в него (введите логин и пароль). Если программа или приложение у вас не установлены, скачать можно с компьютера по ссылке: https://zoom.us/download (выберите «Клиент Zoom для конференций») либо загрузить приложение на Ваш телефон. Обязательно зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в Zoom!

Когда вы пройдете по ссылке на вебинар, сверху будет всплывающая подсказка, чтобы Вы смогли нажать «Открыть в приложении «Zoom», и тогда видеоконференция откроется в скачанной программе или приложении. Не заходите по ссылке ранее, чем за 10 минут до вебинара!

Нажмите «Да». И готово! Вы с нами!

Школа социального волонтерства «Даниловцы» — это уникальный проект, созданный в 2013 году Добровольческим движением «Даниловцы» совместно с Союзом волонтерских организаций и движений. Школа специализируется на обучении и поддержке волонтеров, координаторов волонтерских групп и организаций, работающих в социальной сфере. Основные направления деятельности включают популяризацию волонтерства, создание волонтерских групп, обучение и стажировку волонтеров, а также повышение профессионализма сотрудников НКО. Школа активно сотрудничает с ведущими благотворительными организациями, такими как «Подари жизнь», «Волонтеры в помощь детям-сиротам» и другими, и имеет признание на государственном уровне, включая награды от Федерального агентства по делам молодежи и Общественной палаты РФ. Проект также предлагает онлайн-курсы и методические материалы, доступные для волонтеров по всей России

Подписывайтесь на наш  VK и Дзен-канал!